Оценка качества услуг в МАУ МФЦ Песчанокопского района.

Уважаемые жители Песчанокопского района!

Напоминаем Вам, что в секторе ожидания МАУ МФЦ Песчанокопского района Вы можете оценить качество предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством терминального устройства. После получения результата услуги на руки, заявитель самостоятельно или с помощью консультанта может ввести на терминале, в строке меню, номер дела и фамилию и пройти опрос.

В основу опроса положены следующие основные критерии оценивающиеся по 5-ти балльной шкале(«отлично», «хорошо», «нормально», «плохо», «очень плохо»):

-время предоставления услуги;

-время ожидания в очереди;

-вежливость и компетентность сотрудников МФЦ;

-комфортность условий в помещении, в котором предоставлены услуги;

-доступность информации о порядке предоставления услуг.

Результаты опроса обобщаются и анализируются с использованием автоматизированной информационной системы «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг».